服務(wu)承諾制

　　第一條(tiao) 使用文明用語(yu)，力戒服務忌語(yu)。做到接待熱情(qíng)周到，服務耐心(xin)誠懇，實行“五個(ge)一”（即:一張笑臉(liǎn)迎客、一把椅子(zǐ)讓座、一杯茶水(shuǐ)暖心、一顆誠心(xīn)辦事、一流業績(jì)争先）服務标準(zhun)，達到“四個好”（即(jí):門好進、臉好看(kan)、話好聽、事好辦(ban)）。

　　第二條 堅持首(shou)問負責制，做好(hao)來信、來訪接待(dài)。對來🏃訪辦事者(zhe)，接受咨詢的工(gong)作人員有義務(wù)和責任對❌辦事(shi)來訪☎️者作耐心(xīn)解答，同時将辦(ban)事來訪者引導(dǎo)到紀檢工作部(bù)門。積極主動處(chù)理群衆來信來(lai)訪，做到“事事有(yǒu)🤟回音、件件有着(zhe)落”。

　　第三條 公開(kai)崗位身份，接受(shòu)社會評議。在受(shòu)理窗口公開辦(ban)事程序、收費政(zheng)策、檢驗指南和(he)文明行為規範(fàn)，設立投訴信箱(xiāng)，公開舉報電話(huà)，接受社會監督(du)。

　　第四條 簡化工(gōng)作程序，優化辦(bàn)理質量。業務工(gong)作實行一次性(xìng)告知制和限時(shi)辦結制。各項業(yè)務工作符📐合規(guī)定且手續齊備(bei)者，做到随到随(sui)辦，不推不拖；對(duì)手續不齊者，應(yīng)一次性說明問(wèn)題，告知客戶，資(zī)料補😍齊後，保證(zhèng)第二次辦成。

　　第(di)五條 提高辦事(shì)效率，承諾服務(wu)時效。嚴格按照(zhào)法規标準規定(dìng)的時限辦妥檢(jiǎn)驗檢測、培訓考(kao)核、設計文件鑒(jian)定等事項，不得(dé)拖延。

　　第六條 嚴(yan)格執行省政府(fǔ)《關于取消和暫(zan)停征收部分涉(shè)企行政事業性(xìng)收費和政府性(xing)基金項目的通(tong)知》（鄂📧财綜發[2015]39号(hao)🏃🏻‍♂️）文件規定，對取(qu)消和暫停的收(shou)費項🔴目全面停(ting)止收費，并實行(háng)檢驗收費确認(ren)單制度。

　　第七條(tiao) 保證踐諾，違諾(nuo)必究。凡違反承(chéng)諾，經查證，給予(yǔ)警告☔、行政🧡、或調(diào)離工作崗位等(deng)處理；造成經濟(jì)損失的📧，視情節(jie)輕重給予一定(ding)的經濟處罰。