服務(wù)承諾制

　　第一條(tiáo) 使用文明用語(yǔ)，力戒服務忌語(yu)。做到接待熱情(qíng)周到，服務耐心(xin)誠懇，實行“五個(gè)一”（即一張笑臉(lian)迎客、一把椅子(zǐ)讓座、一杯茶水(shuǐ)暖心、一顆誠心(xin)辦事、一流業績(jì)争先）服務标準(zhun)，達到“四個好”（即(jí)門好進、臉好看(kan)、話好聽、事好辦(bàn)）服務目标。

　　 第二(èr)條 堅持首問負(fu)責制，做好來信(xin)、來訪接待。對來(lái)訪辦事者，第一(yi)個接受咨詢的(de)工作人員有義(yi)務和責任對辦(ban)事來訪者作耐(nai)♊日🔞本三级黄色片🌈心解答，同時将(jiāng)辦事來訪⛱️者引(yǐn)導到相應的部(bu)門（院紀檢監察(cha)、中心綜合管理(li)部）承辦人🤟。積極(ji)主動處理群衆(zhōng)來信來訪，做到(dao)“件件有着落，事(shì)事有回音”。

　　第三(san)條 公開崗位身(shēn)份，接受社會評(píng)議。在服務大廳(ting)公開辦事程序(xu)、收費政策和文(wen)明行為規範，設(shè)立投訴信箱，公(gong)開舉報電話，接(jiē)受社會監督。

　　第(di)四條 簡化工作(zuo)程序，優化辦理(li)質量。業務工作(zuò)實行♉一次性告(gào)知制和限時辦(ban)結制。各項業務(wù)工作符合規定(dìng)且手續♉齊備者(zhe)，做到随到随辦(bàn)，不推不拖；對手(shou)續不齊者，應一(yī)次性🈲說明問題(tí)，告知客戶，資料(liao)補齊後，保證第(di)二次辦成。

　　第五(wu)條 提高辦事效(xiào)率，承諾服務時(shí)效。嚴格按照法(fa)規标準規定的(de)時限辦妥檢驗(yàn)檢測、培訓考核(hé)、設計文件鑒定(ding)等事項，不得拖(tuo)延。

　　第六條 嚴格(gé)執行省政府《關(guan)于取消和暫停(tíng)征收部😄分㊙️涉企(qi)行政事業性收(shou)費和政府性基(ji)金項目的通知(zhī)》（鄂财綜發[2015]39号）文(wén)件規定，對取消(xiāo)和暫停的收費(fei)項目全面停止(zhǐ)收🚩費，并實行檢(jiǎn)驗确認單制度(dù)。

　　第七條 保證踐(jiàn)諾，違諾必究。凡(fan)違反承諾，受社(she)會舉報、批評、指(zhi)㊙️控和反映的，經(jīng)查證，違諾第一(yī)次，給予批㊙️評或(huò)誡勉教育，限期(qi)改正，并向當事(shì)人賠禮道歉；違(wéi)💰諾第二次，給予(yu)通報批評，責令(lìng)檢讨；違諾第三(sān)次，給予行政處(chu)👨‍❤️‍👨理或調離工作(zuo)崗位，造成經濟(ji)損失的，視🔴情節(jiē)輕重給予一定(dìng)的經濟賠償。